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Términos y Condiciones Estero Picnic


TERMINOS Y CONDICIONES
BOLETERÍA FESTIVAL ESTÉREO PICNIC 2019

  • Boletería disponible desde el 10 de diciembre a las 8:00:00 am, hasta el 07 de abril de 2019 a las 9:00 pm o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

  • Los usuarios que adquieran sus boletas a través del botón FEP al interior de la plataforma Rappi, recibirán el veinte por ciento (20%) de su compra (CashBack) en Rappipuntos. Estos podrán ser utilizados exclusivamente para la adquisición de boletería del Festival, upgrades a VIP y preventa de licores del Festival.  El CashBack tiene las siguientes restricciones: i) válido solo para pedidos pagos con tarjeta de crédito, si el usuario paga en efectivo, datafono, con Rappicréditos o RappiPay, no aplicará la promoción; ii) máximo tres (3) pedidos por usuario; iii) máxima devolución un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) por pedido); iv) Si el usuario solicita algún tipo de modificación en el transcurso del pedido, la promoción no aplicará y se procederá a realizar el cobro total de la orden; V) promoción sujeta a existencias disponibles de boletería.

  • Una vez el usuario solicita la orden a través de la plataforma virtual Rappi, acepta pagar el costo de envío de la boleta, el cual tiene un valor fijo de ocho mil pesos M/CTE ($8.000) por transacción.

  • Una vez adquirida la boleta, el usuario recibirá un comprobante de compra a su correo electrónico, este deberá exhibirse al Rappitendero al momento de la entrega.

  • La entrega de la manilla se realizará en el transcurso del mes anterior al evento. El titular de la tarjeta de crédito con la cual se realizó la compra es el único autorizado para recibir la boleta, este deberá exhibir la tarjeta de crédito con la cual realizó la compra y su documento de identidad al Rappitendero previa entrega de la boleta. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas. Bajo ninguna circunstancia Rappi realizará la devolución del dinero por boletas no reclamadas por el titular.

  • Si por un motivo extraordinario el usuario no puede recibir su manilla en el domicilio, podrá reclamarla en el Festival el día previsto para ingresar al evento.

  • Todos los compradores internacionales deberán reclamar su manilla en el Festival el día del evento.

  • Las unidades disponibles de boletería son limitadas entendiéndose que, si por cualquier causa se crea una orden y se agotan las boletas disponibles al interior de la plataforma Rappi, Rappi se reserva el derecho de cancelar la orden sin que el usuario pueda reclamar una compensación.

  • En esta edición del Festival se presentarán varias bandas durante los tres (3) días de Festival, en varios escenarios y locaciones simultáneas, razón por la cual es posible que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, las que serán oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficiales, pero que en ningún caso darán lugar a la devolución del dinero, ya que el consumidor al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un lineup variado y no a un concierto de un artista en específico.

  • El Festival Estéreo Picnic utilizará como mecanismo de ingreso una manilla para los combos generales, combos VIP e individuales VIP y boletas impresas para las entradas individuales de la localidad general, las cuales serán entregadas únicamente a domicilio. La manilla es la única entrada válida para los tres (3) días del Festival, esta es personal e intransferible, y es responsabilidad del asistente. En caso de pérdida o daño, la misma no será reemplazada y no habrá lugar al reembolso del dinero pagado por concepto de boletería.

  • La reventa o intento de reventa de la manilla no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o tickets al festival ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por la productora del evento.

  • La boleta no podrá utilizarse para realizar ningún fin comercial ni de publicidad, incluyendo sorteos y/o concursos, sin el consentimiento expreso y por escrito de Sueño Estéreo y de Rappi.

  • El usuario acepta que la información registrada en la plataforma por efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas son de Rappi y de las empresas autorizadas, quien en su calidad de responsable del tratamiento está autorizado para actuar de acuerdo con la política tratamiento de datos personales establecida.

  • Las compras a través de la plataforma Rappi, están sujetas a la verificación, y aceptación por parte del Banco o entidad financiera de la transacción. De esta manera, en caso de que la transacción sea negada o rechazada, Rappi solicitará a la entidad bancaria la reversión del valor de la compra. Se aclara que el tiempo que tarda en verse reflejado el dinero nuevamente depende en su totalidad de la entidad bancaria.

  • El usuario acepta que los datos de evento, número de boletas, ubicaciones, valor de las boletas, fechas y horas del evento, han sido verificados de manera previa a finalizar la compra, por lo que ni Rappi, ni el Promotor del evento están obligados a hacer devoluciones de dinero por errores imputables al usuario.

  • Una vez adquirida la boleta y/o los paquetes, no se aceptan cambios, devoluciones o reintegros, salvo en aquellos casos en que Rappi, Sueño Estéreo o la ley así lo establezcan, y en las condiciones que los mismos lo dispongan.

  • Bajo ninguna circunstancia Rappi será responsable por información errónea dada al usuario, por la ejecución del Evento, ni por cancelaciones, modificaciones en el horario, lugar o cualquier eventualidad donde el responsable sea directamente Sueño Estéreo. Cualquier inconveniente, queja o reclamo deberá hacerse directamente a Sueño Estéreo.

  • Sueño Estéreo se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al escenario los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y policivas establecidas, quien se niegue a someterse a los controles respectivos o desacate los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin que haya lugar a la devolución del dinero pagado por la boleta.

  • Sueño Estéreo efectuará las gestiones logísticas necesarias, tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante lo anterior, el usuario acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.

  • La factura de los productos adquiridos por el usuario será emitida por Sueño Estéreo, y se entregará junto a la manilla de ingreso durante un mes antes del evento. En ningún caso Rappi será responsable de la emisión y/o entrega de la factura al usuario.

  • El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

  • Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta intención de fraude.

  • La Plataforma Rappi establece unos tiempos aproximados de entrega de los productos solicitados por los usuarios a través de la plataforma, sin embargo, en caso de que por un inconveniente con el pedido se extienda el plazo de entrega, el usuario no podrá solicitar ningún tipo de compensación.

  • El usuario reconoce y acepta que Rappi no comercializa productos, puesto que solo es una plataforma virtual. Cualquier garantía y/o reclamación deberá realizarse directamente al Promotor.

  • El ingreso al evento es únicamente para mayores de 18 años

  • No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas al evento.

  • No se permite el ingreso de cámaras profesionales para registro video o fotográfico al evento, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido.

  • Prohibido el ingreso de sustancias alucinógenas al evento.

  • Prohibido el ingreso de armas de fuego o armas blancas al evento.