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TÉRMINOS Y CONDICIONES – PERSONAL TRAINERS


Por medio del presente se dan a conocer los términos y condiciones de la sección denominada “Personal Trainers”, dentro de la plataforma virtual Rappi.

  1. El horario de disponibilidad de los Personal Trainers, que prestan el servicio de entrenamiento a través de de la sección denominada “Personal Trainers”, dentro de la plataforma virtual Rappi, es de lunes a sábado de 05:00AM a 10:00PM y, domingos y festivos de 06:00 AM a 02:00 PM.

  2. Los usuarios/consumidores de la plataforma virtual Rappi podrán solicitar entrenamientos de los Personal Trainers, los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día.

  3. Los usuarios/consumidores de la plataforma virtual Rappi deberán solicitar los entrenamientos de los Personal Trainers con mínimo dos (2) horas de anticipación.

  4. La aceptación del entrenamiento, lo hace directamente el StyleFit, que cuenta con autorización de uso de la plataforma virtual Rappi. Se aclara que el prestador del servicio es un tercero ajeno a Rappi. Rappi no es responsable por la prestación del servicio.

  5. Para todos los efectos, los Personal Trainers actúan como prestadores de un servicio y les aplican las normas correspondientes a los expendedores de servicios, consagradas en la ley 1480 de 2011.

  6. El usuario/consumidor reconoce y acepta que al realizar el pedido y agendar la cita, se compromete a pagar el cien por ciento (100%) del valor total del servicio + domicilio, en caso de que no se encuentre en la hora y el lugar asignado previamente por él mismo en el momento de solicitar el servicio por medio de la plataforma virtual Rappi.

  7. El usuario/consumidor reconoce y acepta que, para cancelar el servicio, deberá hacerlo con por lo menos dos (2) horas de anticipación a la hora en que agendó su servicio. Si el usuario/consumidor no cumple con esta condición, automáticamente se aplicará el mismo cobro descrito en el numeral anterior.

  8. El usuario/consumidor reconoce y acepta el valor del servicio que aparezca en la plataforma al momento de solicitarlo.

  9. El valor del domicilio puede variar dependiendo de la demanda que exista en la plataforma virtual Rappi al momento de realizar la orden. Rappi se reserva el derecho de modificar estos valores en cualquier momento. El valor del domicilio siempre se verá reflejado antes de que el usuario solicite la orden.

  10. Servicio únicamente disponible en las zonas de cobertura de la plataforma virtual Rappi en la ciudad de Bogotá D.C. Para mayor información sobre cobertura de este servicio comuníquese al correo servicioalcliente@rappi.com o través del botón de “soporte” dentro de la plataforma virtual Rappi.

  11. Rappi no será responsable ante ningún usuario/consumidor por el comportamiento de los Personal Trainers, ni responderá por ningún tipo de acción que éstos lleven a cabo en desarrollo de la prestación del servicio. Tampoco será responsable por la calidad del servicio. El usuario/consumidor reconoce y acepta que Rappi solo es una plataforma virtual que conecta a un prestador de servicios con un consumidor/usuario. El usuario/consumidor libera a Rappi de cualquier responsabilidad que surja a partir de la prestación de este servicio, mediante la aceptación de estos términos y condiciones.

  12. Cualquier reclamación por la calidad del servicio deberá ser comunicada directamente ante StyleFit.

  13. El usuario/consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

  14. Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta intención de fraude.

  15. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los servicios en la plataforma virtual Rappi, que evidentemente resultan desproporcionados, comparativamente con el precio del servicio en el mercado, Rappi podrá cancelar la(s) órdenes realizadas de servicios con dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía.